Редакция от 2 октября 2026 года.
1. Общие положения и статус Оператора
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта росагростат.рф, лиц, заполняющих форму расчёта или форму поддержки, заказчиков информационно-аналитического отчёта и их представителей.
Оператор персональных данных — Сервис РосАгроСтат. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на принципах законности, добросовестности, соответствия заявленным целям, минимизации и ограничения сроков хранения.
Контакт Оператора по вопросам персональных данных: support@росагростат.рф.
2. Категории субъектов и состав данных
Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, заявителей, заказчиков, получателей отчёта и лиц, обращающихся в поддержку.
- имя при обращении в поддержку, номер телефона, адрес электронной почты;
- кадастровый номер, если он сообщён, а также ответы о земельной доле или участке: местоположение, площадь, статус, подъезд, использование и иные исходные характеристики; добровольно приложенная выписка ЕГРН и содержащиеся в ней сведения;
- содержание вопроса, заявки, переписки, уточнений, претензии или требования о возврате;
- сведения о заказе и о факте, сумме, времени и идентификаторе платежа; полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются;
- технические сведения, необходимые для работы и защиты сайта: дата и время обращения, параметры сессии, сведения о браузере и устройстве, сетевой адрес либо его защищённое производное, журналы ошибок и безопасности, дата, способ и версия предоставленных согласий.
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, биометрических данных или данных несовершеннолетних. Пользователю не следует направлять документы и сведения, не требующиеся для подготовки отчёта.
3. Цели обработки
- приём, регистрация и рассмотрение заявки или вопроса;
- связь с пользователем, проверка контактных данных и запрос недостающих исходных сведений;
- подготовка информационно-аналитического отчёта, публикация на персональной странице заказа и доставка на электронную почту;
- заключение и исполнение договора по инициативе пользователя после успешной оплаты;
- направление сервисных сообщений о заявке, статусе заказа, готовности и доставке результата;
- рассмотрение обращений, претензий, требований об устранении недостатков и возврате;
- ведение предусмотренного законом учёта и защита законных прав сторон;
- обеспечение устойчивой и безопасной работы сайта, предотвращение злоупотреблений и расследование технических инцидентов.
Данные не используются для рекламной рассылки без отдельного предварительного согласия. Автоматизированные решения, порождающие для пользователя юридические последствия без участия человека, не принимаются.
Пользователь понимает, что подготавливаемый отчёт носит информационно-аналитический характер, не является официальным отчётом об оценке по Федеральному закону № 135-ФЗ, не устанавливает обязательную стоимость и не гарантирует цену сделки.
4. Правовые основания
В зависимости от цели основаниями обработки являются: отдельное согласие субъекта; действия по запросу субъекта до заключения договора; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект; исполнение обязанностей, возложенных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия оферты, Политики и иных документов. Предоставление согласия не лишает пользователя прав, установленных законом.
5. Способы и перечень операций
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Оператор вправе совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление строго необходимым получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не публикует их. Передача допускается только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.
6. Обработчики и получатели
К обработке в необходимом объёме могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты, технической поддержки и резервного копирования. Для проведения платежа используется сервис Lava; сведения о заказе, необходимые для оплаты и проверки её статуса, передаются провайдеру. Служебные уведомления о подтверждённой оплате и вопросах с сайта направляются Исполнителю через Telegram; они могут содержать контакты, ответы о земельном участке и текст обращения. Загруженная выписка ЕГРН через Telegram не передаётся.
Лицо, обрабатывающее данные по поручению Оператора, обязано соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только для указанной в поручении цели. Государственным органам сведения предоставляются исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Хранение, локализация и уничтожение
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договор, сроки предъявления требований и обязательные сроки хранения документов. Когда цель достигнута, правовое основание прекращено или обработка признана неправомерной, данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки и порядке, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ, если продолжение хранения не требуется законом или действующим договором.
8. Конфиденциальность и безопасность
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и актуальным угрозам: ограничивает доступ, применяет защищённое соединение, проверку запросов и форм, журналирование событий безопасности, резервное копирование и восстановление, обновление программных компонентов и контроль действий лиц, имеющих доступ.
Пользователь учитывает, что абсолютная безопасность передачи данных через интернет объективно не может быть гарантирована, и обязан разумно защищать доступ к своей электронной почте, телефону и мессенджеру.
9. Cookie и техническая информация
Сайт использует технические cookie и параметры сессии, необходимые для защиты форм, сохранения ответов и поддержания работоспособности. Они не применяются для сторонней рекламной персонализации. Ограничение cookie в браузере может нарушить работу отдельных функций сайта.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить предусмотренные законом сведения об обработке, потребовать уточнения неточных или неполных данных, блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых незаконно либо избыточно, отозвать согласие, возражать против обработки при наличии законного основания, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращение направляется на support@росагростат.рф. В нём следует указать контакт, использованный в заявке, и содержание требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа посторонних лиц к данным. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом.
11. Отзыв согласия
Согласие можно отозвать по указанному адресу электронной почты. После получения отзыва обработка на основании согласия прекращается, а данные уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для их обработки. Отзыв не влияет на законность действий, совершённых до его получения, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения закона, действующего договора или защиты прав в установленном законом объёме.
12. Изменение Политики
Оператор вправе актуализировать Политику при изменении процессов или законодательства. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не установлен более поздний срок, и не уменьшает объём прав субъекта, гарантированный законом.